En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos RGPD, de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales LOPDGDD y demás normativa aplicable, se informa al usuario de que los datos personales tratados a través del sitio web energiagestion.es serán responsabilidad de:
Responsable: SKYWARD SEO S.L.
Nombre comercial: Energía Gestión
CIF: B54767496
Domicilio social: Plaza Galicia 1, 03003 Alicante, España
Registro Mercantil: Alicante, Tomo 3756, folio 11, hoja A-138886
Correo electrónico de contacto: jorge@energiagestion.es
En adelante, el responsable podrá ser referido como Energía Gestión, nosotros, la empresa o el responsable.
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por usuarios, clientes potenciales, empresas interesadas y contactos profesionales a través del sitio web, formularios, correo electrónico, campañas comerciales, comunicaciones telefónicas o cualquier otro canal habilitado por Energía Gestión.
Energía Gestión podrá tratar los datos personales del usuario para las siguientes finalidades:
Trataremos los datos facilitados para responder consultas, solicitudes de contacto, peticiones de información o comunicaciones recibidas a través del sitio web, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
Cuando el usuario suba o remita una factura de luz o gas, trataremos la información contenida en ella para:
Podremos tratar los datos para generar informes comparativos, simulaciones de ahorro, propuestas comerciales o documentación relacionada con la optimización de costes energéticos.
Estas simulaciones tendrán carácter informativo, estimativo y orientativo, y estarán sujetas a la revisión definitiva de condiciones por parte de la comercializadora o colaborador energético correspondiente.
Si el usuario decide avanzar con una propuesta, podremos tratar sus datos para gestionar la documentación, autorizaciones, comunicaciones y trámites necesarios para solicitar el cambio de comercializadora, plan, tarifa o servicio energético.
En esta fase, los datos podrán ser comunicados a colaboradores energéticos, plataformas de intermediación, comercializadoras u otros terceros necesarios para tramitar la propuesta solicitada.
En caso de que se formalice un cambio o propuesta energética, podremos tratar los datos para:
Podremos enviar comunicaciones comerciales relacionadas con servicios de asesoramiento energético, análisis de facturas, ahorro energético, optimización de costes, cambios de comercializadora o servicios similares.
El usuario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento escribiendo a jorge@energiagestion.es o utilizando el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones comerciales.
Podremos tratar los datos para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, contables, contractuales, de prevención de fraude, atención de reclamaciones, defensa jurídica o requerimientos de autoridades competentes.
En función de la relación con el usuario y del servicio solicitado, Energía Gestión podrá tratar las siguientes categorías de datos:
Las facturas de luz o gas pueden contener, entre otros:
Podremos tratar datos técnicos asociados al uso del sitio web, como dirección IP, identificadores online, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas o información obtenida mediante cookies, en los términos indicados en la Política de Cookies.
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de datos son las siguientes:
Trataremos datos sobre la base del consentimiento cuando el usuario:
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Cuando el usuario solicita un análisis, presupuesto, propuesta o información sobre servicios energéticos, el tratamiento puede ser necesario para aplicar medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.
Si el usuario o la empresa representada contrata o formaliza un servicio, trataremos los datos necesarios para gestionar dicha relación contractual.
Podremos tratar datos sobre la base del interés legítimo para:
En todo caso, el usuario podrá oponerse a tratamientos basados en interés legítimo cuando proceda.
Trataremos datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, regulatorias o de atención de derechos.
El usuario puede subir o remitir una factura energética para que Energía Gestión realice un análisis gratuito de posible ahorro.
La factura se utilizará inicialmente para analizar la situación energética actual, calcular una estimación de ahorro y preparar, en su caso, una propuesta orientativa.
Subir una factura no implica ningún cambio de comercializadora, tarifa, plan o contrato energético.
Cualquier trámite posterior requerirá autorización expresa del usuario o de la empresa interesada.
Energía Gestión tratará la factura con confidencialidad y aplicará medidas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.
La documentación no será comunicada a comercializadoras, colaboradores energéticos o plataformas de intermediación para tramitar una propuesta salvo que el usuario autorice expresamente continuar con el proceso.
En una primera fase, Energía Gestión podrá analizar la factura y preparar una simulación de ahorro con la información facilitada por el usuario.
Si el usuario decide avanzar con una propuesta, podrá ser necesario comunicar determinados datos personales, datos de empresa, datos del punto de suministro y documentación energética a:
Esta comunicación se realizará únicamente cuando sea necesaria para elaborar, validar o tramitar la propuesta solicitada por el usuario.
El contrato firmado con Fotón Asesores prevé que el distribuidor debe ceder únicamente datos de interesados que hayan recibido la información necesaria conforme al RGPD y LOPDGDD, incluyendo información sobre la cesión o destinatarios de los datos y la finalidad perseguida. También establece que Fotón tratará los datos como responsable una vez formalizada la cesión.
Por ello, antes de tramitar una propuesta con terceros, Energía Gestión podrá solicitar al usuario una aceptación o autorización específica.
Para prestar sus servicios, Energía Gestión podrá utilizar proveedores tecnológicos que traten datos personales por cuenta del responsable, en calidad de encargados del tratamiento.
Estos proveedores podrán incluir, entre otros:
Cuando sea necesario, Energía Gestión procurará que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas de confidencialidad, seguridad y cumplimiento normativo.
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Energía Gestión pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países que no ofrecen un nivel de protección equivalente al europeo.
En esos casos, Energía Gestión procurará que las transferencias internacionales se realicen con garantías adecuadas, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, mecanismos reconocidos por la normativa aplicable o cualquier otra garantía válida conforme al RGPD.
Esta previsión puede ser especialmente relevante si se utilizan herramientas tecnológicas de terceros, servicios cloud, CRM, automatización de email, IA, OCR o almacenamiento ubicados fuera de la Unión Europea.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, contractuales, fiscales o administrativas.
Con carácter orientativo:
Tipo de dato | Plazo orientativo |
|---|---|
Consultas generales | Hasta 12 meses desde la última comunicación |
Leads o solicitudes de análisis | Hasta 24 meses desde la última interacción |
Facturas subidas solo para análisis inicial | Durante el tiempo necesario para generar el análisis y, como máximo, 90 días salvo autorización o necesidad legítima |
Facturas asociadas a propuestas aceptadas | Durante la relación contractual y plazos legales aplicables |
Documentación de contratación | Durante la relación comercial y plazos legales de conservación |
Comunicaciones comerciales | Hasta que el usuario solicite la baja u oposición |
Datos necesarios para defensa jurídica | Durante los plazos de prescripción aplicables |
Si el usuario no desea que se conserve la factura tras el análisis inicial, podrá solicitar su eliminación escribiendo a: jorge@energiagestion.es
Energía Gestión podrá remitir comunicaciones comerciales relacionadas con sus servicios de asesoramiento energético, revisión de facturas, ahorro energético, intermediación comercial o servicios similares.
Cuando proceda, estas comunicaciones se enviarán conforme a la normativa aplicable y respetando el derecho del usuario a oponerse o darse de baja.
El usuario podrá solicitar la baja en cualquier momento:
Una vez solicitada la baja, Energía Gestión dejará de enviar comunicaciones comerciales, salvo aquellas que sean estrictamente necesarias por motivos legales, contractuales o administrativos.
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a: jorge@energiagestion.es
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir la identificación del solicitante. En caso necesario, podremos solicitar información adicional para verificar su identidad.
La normativa exige informar al interesado, entre otros aspectos, sobre identidad del responsable, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, plazo de conservación y derechos disponibles. La AEPD recomienda que esta información se facilite de forma clara, accesible y comprensible.
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Puede obtener más información en la sede electrónica de la AEPD.
Energía Gestión aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
En particular, se recomienda al usuario no remitir información innecesaria o especialmente sensible que no resulte imprescindible para realizar el análisis energético.
Si el usuario facilita datos personales de terceros —por ejemplo, datos de empleados, representantes, administradores, socios, titulares de contrato o contactos de la empresa— declara contar con autorización suficiente para ello y haberse asegurado de que dichos terceros han sido informados del contenido de esta Política de Privacidad.
El usuario se compromete a no facilitar datos de terceros sin base legítima suficiente.
Energía Gestión podrá utilizar herramientas de extracción automatizada de datos, OCR, inteligencia artificial o automatización para leer facturas, identificar conceptos, calcular estimaciones de ahorro o generar informes preliminares.
Estas herramientas se utilizarán con finalidad de apoyo al análisis energético y no implicarán por sí mismas la realización automática de cambios de comercializadora, tarifa, plan o contrato.
Cuando el análisis derive en una propuesta, esta podrá estar sujeta a revisión humana, validación comercial y confirmación de condiciones antes de cualquier trámite.
Los servicios de Energía Gestión están dirigidos a empresas, profesionales y representantes de entidades con capacidad suficiente para solicitar información o contratar servicios energéticos.
No está previsto el tratamiento de datos de menores de edad. Si Energía Gestión detecta que ha recibido datos de un menor sin autorización válida, procederá a su eliminación cuando corresponda.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.
Energía Gestión no será responsable de los perjuicios derivados de datos falsos, inexactos, incompletos, desactualizados o facilitados sin autorización suficiente.
Energía Gestión podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, comerciales, operativos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en energiagestion.es.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con Energía Gestión en: jorge@energiagestion.es
Última actualización: mayo de 2026.
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